3月12日,潍坊市人民政府新闻办公室召开“优化消费环境 提升消费品质”新闻发布会。记者在会上获悉,今年潍坊将从域监管、维权机制建设、放心消费化行动及消费教育引四大维度协同发力。不仅将“铁拳”对准网络直播、农村市场等域,严厉击宣传与刷单炒信,将探索建立消费纠纷溯源理新模式。通过行异地异店理由退货、健全基层维权服务网及引入律师团队以案说法等举措,全力营造安全放心的消费环境。
加强域监管,严厉击消费侵权行为。围绕社会关切和民生关注热点,强化食品、药品、产品质量等域监管,入开展民生域案件查办“铁拳”行动,加大对商品和服务、时段的监管力度,严厉击假冒伪劣、宣传、价格、刷单炒信、违法广告等消费侵权行为,切实维护安全放心的消费环境和公平竞争的市场秩序。加强对网络直播等新兴消费域的监管,及时发现和查处各类消费侵权行为。加大对农村市场等区域的监管力度,切实维护农村消费者的法权益。
加强消费维权机制建设连云港万能胶厂家,提升消费维权能。按照“源头预、就地化解、处置”原则,探索投诉举报溯源理新模式,建立健全消费纠纷多元化解格局,提纠纷解决率。着力抓好大型商场、市场、企业等“关键少数”,加强消费纠纷源头化解,动落实在线纠纷解决机制。健全基层消费维权网络体系,努力让消费维权服务站真正成为消费纠纷化解的“前沿阵地”。加强消费域信用体系建设,建立健全信用信息共享、信用评价、信用惩戒等机制,万能胶生产厂家倒逼其诚信经营。
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入进放心消费行动,持续优化消费环境。以诚信经营、管理规范、服务优质、维权快捷、消费者满意为标准,大力引多的经营主体参与放心消费行动,积培育放心商店、市场、网店、餐饮店、景区、速公路服务区等放心消费单元和集聚区。综运用监管执法政策工具箱,统筹发挥质量、标准、认证、计量等服务赋能作用和信用、广告、价格、安全、投诉举报等监管资源,形成消费维权与监管执法力。大力进放心消费承诺亮诺践诺,入进消费环节先行赔付和异地异店理由退换货,进步优化消费环境,激发消费活力。
加强消费教育引,增强消费者维权意识。发挥律师团队业作用,组织特聘律师接听解答消费者维权电话、以案说法和参与消费者维权案件等活动,提升维权工作业水平。充分利用消费者权益日等重要时间节点,组织开展形式多样、内容丰富的消费体察、消费知识宣传,入开展消费教育进社区、进农村、进校园、进景区、进企业活动,广泛开展消费维权法律法规和消费知识宣传普及活动,引消费者理消费、依法维权,营造全社会共同关注、支持和参与消费维权的良好氛围。
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